Wano Sir 數學補習課程  報讀課程須知及教育商品說明

課程說明：

• Wano Sir 整個課程設計均以針對 DSE 傳授知識及考試技巧為主，可能與日校進度有所不同。課程內容（例如教授課題）均列於各級別的課程資料。同學報名前必須先細閱相關課程資料。包括但不限於報讀每期的授課內容及上課模式。
• 所有課程均按期(4堂或6堂等)計算學費，而非按月計算，詳情請參閱課程小冊子。
• 所有課程每期為一個獨立課程。每個課程同學均須於首堂上課前繳交該期全數學費。
• 如無額外說明，中四及中五常規課程每堂上課時間平均約為 1 小時，中六常規課程每堂上課時間平均約為 1 小時 10 分鐘，其他課程每堂上課時間平均約為 1 小時。
• Wano Sir 在現場授課的課堂，同學課後可留在課室問書，請自行預留時間。每班 Live 課堂有可能因上一堂有同學問書而須延遲開始及延遲完結課堂。同學對此要有心理準備。
• 所有課程為確保同一課程內所有班別每堂進度一樣，部分 Live 班每堂上課時間可能有差距，以完成該堂需教授的內容。
• 為配合 Live 班進度，Video 班每堂上課時間可能有所差距，以完成該堂預定需教授的內容。
• 如列明 L (Live) 的課程，即代表該班別每期有 1 至 3 堂不等由 Wano Sir 現場授課，其餘課堂以 Online Video 形式上課。
• 如列明 1L (1 Live) 的課程，即代表該班別每期有 1 堂由 Wano Sir 現場授課，其餘課堂以 Online Video 形式上課。
• 如列明 2L (2 Live) 的課程，即代表該班別每期有 2 堂由 Wano Sir 現場授課，其餘課堂以 Online Video 形式上課。
• 如列明 V (Video) 或 O (Online Video) 的課程，即代表該班別每期 4 堂均以 Online Video 形式上課。
• 如列明 LO (Live Online) 的課程，即代表該班別每期 4 堂均以 Live Online 形式上課。
• 對於任何 L / 1L / 2L 的課程，導師通常在第一堂交代該期隨後第 2 至 4 堂哪些課堂為現場授課，同學請於導師預設現場授課的日子準時到分校上課。
• 除特別列明外，所有 Video 課堂均以網上 Video 形式在家上課，上 Video 課堂同學請留在家中上課，不用到補習社。
• 如果因天氣、社會環境、交通狀況、衛生或疫情等情況而無法在原定地點上堂，本公司保留權利會將有關課程改為 Online Video，取代現場授課。同學請留意課堂公佈或 Whatsapp 通知。
• 如 Live 課堂在大部分同學缺席的情況下，導師於收到同學通知請假後，會盡快通知其餘同學，將該堂改以 Online Video 形式上課。如大部分同學臨時缺席並未有於課堂前通知導師，導師未必有足夠時間提早通知其他同學。在此情況下，已到達課室的同學可領取該堂教材，回家收看 Video。
• 通常課程會列明每一班別的上課模式。如你想報讀的課程並無沒有特別列明上課模式，即代表以網上 Video 形式上課，當中並無任何課堂現場授課。
• 中六課程進度緊迫，部分課堂需要加時，甚至額外加堂，以完成整個 DSE 課程內容。通常加時或額外加堂的部分均以 Online Video 形式授課，但部分課堂 Live 班會加時現場授課，以完成該堂預設授課內容。因此 Live 班同學需預留時間。加時或加堂的安排每堂不同，每次一律由 Wano Sir 通知同學。
• 部分連堂上課的 Live 課堂，如第一堂需要加時超過一定時間，第二堂會即時改為 Online Video，取代現場授課。
• 一般公眾假期照常上課。所有課程 (除自己組隊或列明全現場授課的課程外) 因任何原因 (包括但不限於假期、天氣、交通情況、導師生病、配合其他課堂調動等原因) 而需要取消課堂，包括於原定上課當日臨時取消的課堂，Wano Sir 均會於原定課堂當日或之後為同學安排網上補課，不設 Live 補課，並盡量按課堂取消次序配合將來現場授課的課堂次序安排補課，有關安排請同學留意 Whatsapp 通知。
• 自己組隊並按學校進度授課的課堂或列明全現場授課的課程如需補課有可能另約時間現場補課。如該堂有 Video 提供亦有可能安排網上補課，一律由 Wano Sir 決定並於堂上公佈或 Whatsapp 通知同學。
• 每堂派發之教材有可能於下堂繼續使用，Live 班同學每出席一堂均須帶備上堂的教材。所有教材只會派發一份，不設補派。
• 已報讀 Wano Sir 補習課程的同學，如遇學習上的疑難，均可預約 Wano Sir 現時問書。 每月現場問書時段於 www.wanosir.com/live_q&a.html 公佈。同學亦可於 www.facebook.com/Math5stars 或 Instagram 或 Whatsapp 問數，Wano Sir 會盡快親自回覆。同學可每天 24 小時透過上述途徑問書，但由於問書人數眾多，同學須有心理準備 Wano Sir 不會在短時間內回覆。同學請耐心等候。
• 任何課後支援服務均與課堂或教學服務的提供無關。同學不可視任何課後支援服務為報讀課程的必要提供產品或服務。
• 補習社及導師對所有課後支援（包括但不限於課後問書服務、額外課堂、額外教材）並不會作出任何數量上、時間上、產品供應上或其他方面的保證。
• 對於任何課後支援是否提供、如何提供、以甚麼形式、在甚麼時間、在甚麼地點、為哪些同學提供，本校每一位導師全權擁有決定權。每一位導師可隨時增加、更改或刪除任何課後支援而不作另行通知。
• 本校每一位導師可隨時針對每一項課後支援增加、更改或刪除任何限制條件。同學必須同意所有相關條件，才可享用該課後支援服務。
• 所有重要資訊均會透過 Whatsapp/Signal boardcast send 俾同學，同學必須將 95179207 加入通訊錄，否則有可能收唔到重要訊息。
• 報名後如課程資料有改動，Wano Sir 團隊成員會以報名人所填寫的聯絡電話或 Whatsapp/Signal 作個別通知，並以最後回覆的改動資料為準。
• 如有任何關於課程報名的問題，可 Whatsapp/Signal 至 95179207 查詢，Wano Sir 團隊成員會盡快回覆。
• 同學在課堂期間或補習社範圍內嚴禁以任何形式騒擾他人，或作出擾亂秩序的行為，或影嚮課堂運作或補習社運作的行為。嚴重者將會被立即請離補習社範圍，一切已繳交的費用不會退回。Wano Sir 或分校職員保留追究一切相關損失的法律權利。

報讀課程：

• 所有時間和開課日期均有機會改動，報名前請到 www.wanosir.com/course 查詢最新時間表。
• 家長及學生須於報讀時了解上課日期及時間，並以報名時的資料為準。
• 同學須繳交每期全數學費方可留位。
• 插班生插班首期可安排免費網上 Video 補課 (只限設有 Video 的課程)。
• 所有課程一經報讀，學費怒不退還、轉報其他課程或轉讓他人使用。如因同學的個人理由而缺席、遲到或早退，本公司均不會退回任何學費。
• 同學出席每堂Live班需預早5分鐘到補習社登記、點名及領取教材(如有)。
• 為免影嚮課堂進度及其他同學，如同學於Live班遲到20分鐘或以上，同學即不可上該課堂。
• 設有 Video 的課程：同學如未能出席課堂，可申請免費網上Video補堂。
  不設 Video 的課程：同學如未能出席課堂，可於下堂補領筆記。如其他 Live 班有位，可安排調堂。
• 舊生請於每期第三堂上課前繳交下期全數學費，方可留位，否則學位會讓予排隊的同學。
• 如舊生遲於每期第四堂上課或之前繳交下期學費，則必須於下期第一堂上課當天以現金繳交該期學費，同時繳交相當於學費的5%作為手續費。如同學於第一堂上課前仍未繳清該期學費，則會被拒絕上課。
• 新生： 首次報名須出示 2020-2021 年度附有清晰照片的日校學生證正本。
• 自修生：首次報名須出示 2019-2020 年度附有清晰照片的中六日校學生證正本及 2020 年 DSE 成績單正本及 2021 年 DSE 報名證明文件（例如準考證，或考評局接納你成功報名的電郵）。

報讀 Online Video 課程：

• 如報讀 Online Video 為現有課程及現有期數 (即在分校的 Live 班或 Video 班現正上課的課程)，每堂 Video 連結最快於第二班 Live 班上課後 7 天內或第一班 Video 班上課翌日 Whatsapp 傳送連結及登入方法予同學。
• 如報讀 Online Video 為過往已上課程及期數，同學通常於繳交學費後一次過收到該期所有課堂的 Video。
• 所有已報讀課堂的 Online Video 均可於本學期完結前無限次重溫。中四及中五學期完結定義為：每年7月課程的第一堂開始，即為上個學期完結；中六學期完結定義為：DSE考數學科當日。
• 同學必須於第一堂上課前登記資源區。
• 同學須繳付 $30 郵寄筆記，或另加 $20 改為直送同學家中。(此為最低收費，包括包裝費用、運輸費用、速遞公司收取的基本運輸費用及其他費用。個別課程及個別期數的郵費可能較高，同學每期續報時請先 Whatsapp 查詢有關收費)
• 當收到並確認你的繳交學費及郵費紀錄，我們會透過 Whatsapp 確認你報讀的課程及期數，並安排寄筆記。
• 同學可按此揀其中一個「自提點」拎筆記。
• 筆記寄出時間：
  - 報讀常規課程最新一期（或即將開課的期數），筆記於首堂 Live 班後 2 天內同時寄出予所有報讀該期 Video 的同學。
  - 報讀常規課程之前期數，或 S4/5 Online 自選課程，筆記於每逢星期一晚上 23:59pm 截單，並於最快星期二至星期三透過速遞公司寄出。
  - 報讀精讀課程或其他特別課程，包括全 Online Video 的課程，筆記通常最快於上課前一星期寄出。
  - 如受天氣、社會環境、交通狀況、衛生或疫情等情況而部分課堂需延期上課，或由分校上課改為 Online 上課，筆記寄出時間將另行通知。
• 寄出筆記後我們會 Whatsapp 提供筆記速遞訂單編號給同學，同學可到速遞公司網站查詢筆記運輸狀況。
• 一般情況下筆記寄出後預計1-3個工作天送到同學指定的「自提點」。但運輸有可能因各種狀況而延遲，例如遇上假期、惡劣天氣、店鋪（自提點）休息等原因均令貨件較遲送到自提點。
• 如同學選擇筆記直送家中，預計寄出後約6日內送到，視乎速遞公司的運輸安排。
• 同學必須等收到速遞公司的 Whatsapp 訊息通知後，才到「自提點」取件。同學請耐心等候。
• 「自提點」會 Whatsapp 通知同學如何取貨及取貨時限，請於限時內前去取貨，否則「自提點」會收取額外費用。所以網上報名表格中所填的 Whatsapp 號碼必須真確無誤，以免無法取貨。
• 如因同學所提供的手提電話號碼不正確而最終收不到短訊去取貨或速遞公司已發出通知但於限期前沒有前去取貨，我們可以再安排寄貨一次，而再安排寄貨的行政費 ($50) 及有關郵費，須由同學支付。如之後仍不領取，將不會再寄。
• 所有貨件寄出後，一切運輸事宜即時交由速遞公司及自提點負責，並非由本公司負責。如對運輸情況有任何疑問，同學須直接 Whatsapp 速遞公司或自提點查詢。
• 換貨原則：為避免雙方發生爭議，如透過郵寄方式取貨的同學發現所收取的產品出現以下三種錯誤情況，可在簽收產品後的 48 小時內，清楚拍下該件產品有問題的部分及產品款式 Whatsapp 至 95179207 要求換貨，我們會盡快安排換貨。
  - 印刷錯誤： 包括錯頁及倒印
  - 裝幀錯誤： 包括倒裝、缺頁及錯置
  - 配貨錯誤： 送上不正確的產品

報名方法：

• Whatsapp 查詢學位: 95179207
• 網上報名:  www.wanosir.com/apply

付款方法：

• Payme
• 轉數快 FPS
  (註：手機的電子錢包如 八達通、支付寶 Alipay HK、拍住賞 Tap&Go、TNG、WeChat Pay HK 等)
• 銀行轉賬/入數：恆生銀行
• 支票：手續費 2.5%-7.5%
  - 必須為劃線支票
  - 由同學親自將支票存入上述銀行戶口，須繳付總額 = 學費 + 學費 x 2.5% (手續費)
  - 如同學繳交實體支票，須繳付總額 = 學費 + 學費 x 7.5% (手續費)
  - 不接受電子支票
• Bitcoin (BTC) 比特幣：手續費 2%
  - 最低繳費金額為 HKD $1000
• 為簡化行政手續及時間，由2020年11月復課起，暫停收現金，同學繳交學費請用以上方式。
• 現時不接受 八達通 / 信用卡 / 其他方式繳交學費

退款政策：

• 如導師提出取消整個課程並不設現場或網上補課，同學將於10個工作天內收到全數學費退款。本公司將會透過轉數快進行轉帳退款。
• 如導師提出取消現場授課的課堂並改為安排現場或網上補課，同學不可因此要求退款。

私隱政策：

• 所有個人資料均受《個人資料(私隱)保障條例》(香港法例第486章) 保障，以保障學生的私隱權利，一切有關資料均會嚴加保密。
• 本公司會於學生註冊、報讀課程、查詢及回饋意見時要求學生或監護人提供學生個人資料。學生或監護人有責任提供報名表上所需的學生個人資料，否則可能無法成功註冊或報讀課程。
• 學生個人資料只會用於報讀課程、教學日常運作、學生統計資料、申報資料、推廣課程或服務。
• 本公司可能在法庭指令或監管條例或規則的要求下，把學生個人資料提供給以下人士：教育局、社會福利署、衛生署/醫院/診所、其他有關之政府部門或監管機構。
  
• 任何個人資料不會被存有超逾其收集目的之所需期限。因應不同種類的個人資料之所需保存期限，本公司已有適當程序以棄置過時的資料紀錄。
• 學生及監護人有權使用《個人資料(私隱)條例》所指定的「查閱資料要求表格」向本公司確定是否持有學生個人資料；如證明屬實，還可以要求提供一份該等個人資料的複本（本校將向學生或監護人收取合理費用）；及要求改正該等個人資料中的任何不準確之處。
• 學生及監護人亦有權查明本校對於學生個人資料的政策及慣例和本校持有的學生個人資料種類。