• 由於本校所有校舍均為教育局正式註冊學校。學生提供予本校的個人資料，均會在教育局要求時，呈交上教育局。請確保報名表格上所填寫的資料正確無誤，特別是聯絡電話及通訊地址的內容，以便校方作出通知，包括上課地點、時間、模式的更改，或郵遞筆記及學習材料。個人資料日後如有更新，應立即聯絡校方，如因資料錯誤或過時以致本校未能及時通知課程的最新安排或有效郵遞學習材料，本校恕不負責。
• 所有課程一經報讀，學費恕不退還、轉報其他期數或其他課程或轉讓他人使用。如因同學的個人理由而缺席、遲到或早退，本公司均不會退回任何學費。
• 學生於報讀課程前，應仔細考慮報讀班別、上課地點、時間與上課模式。
• 新生首次報名，請準備學費及日校學生證。如遺失日校學生證或學生證無相，可用學生手冊 (須清晰拍攝封面 及 學生相蓋校印頁)。
• 如學生證無相，或遺失學生證及學生手冊，報名時可出示其他附個人照片及證明就讀日校年級的彩色證件或文件代替。
• 本公司補習課程只供持有有效學生證明文件之中四至中六人士，或上學年就讀日校中六級且已應考上屆DSE，並於今屆DSE重考人士報讀。凡持有效全日制中學日校學生證報讀有關指定補習課程，皆可申請助學金。一經批核，即可全期享用。如遇退學情況，學生必須撤回有關助學金申請。
• DSE重考人士必須提供上學年就讀日校中六級的日校學生證，以及應考上屆DSE成績單，以及報考今年DSE並由考評局回覆的確認信件／電郵，方可報讀本校課程。
• 本校會於每個獨立課程開課前3日發出收據。學生必須根據收據上的上課地點、時間一律到分校上課。發出收據後，如有任何改動 (包括但不限於惡劣天氣、臨時課堂變動等等)，本公司將於各位導師的IG/網頁公佈，或透過 Whatsapp 通知學生。
• 學生於報名後，請妥善保管所有交學費紀錄/入數紙，直至課程完結為止。
• 新生於報讀課程前，應仔細了解清楚首次報讀本公司課程所需出示的個人證件/文件。所需證件/文件部分詳細列於本頁，部分詳細列於報名表頁面。如學生未能出示部分證件，例如並非持有香港身份證，或未能提供本港常住地址等，請勿報讀本公司課程。學生必須了解即使繳交學費，但拒絕提供任何所需證件/文件，本公司將會拒絕學生的入學申請並拒絕學生的報讀課程申請，直至學生補回所有相關證件/文件為止。當該獨立課程已完結，學生仍未補齊證件/文件，學生將被視為自動放棄該課程的學位論。本公司不會提供任何補償，包括退回部分或全部學費。所有直接或間接引致的損失一概由學生自行負責。
• 一般公眾假期照常上課。所有課程 (除自己組隊或列明全現場授課的課程外) 因任何原因 (包括但不限於天氣、社會環境、交通情況、導師生病、衛生或疫情等情況、配合其他課堂調動等原因) 而需要取消課堂，包括於原定上課當日臨時取消的課堂，Wano Sir 均會於原定課堂當日或之後為同學安排網上補課，不設 Live 補課，並盡量按課堂取消次序配合將來現場授課的課堂次序安排補課，有關安排請同學留意 Whatsapp 通知。如同學因個人原因未能上課，本公司不會退回部分或全部學費。
• 當本公司認為有需要時（情況包括但不限於疫情/衛生、天氣、社會環境、交通情況、導師生病等情況、配合其他課堂調動等原因），本公司有權即時安排所有實體班改到指定分校及指定時段上課，或改到網上上課，並不須作出任何解釋。
• 自己組隊並按學校進度授課的課堂或列明全現場授課的課程如需補課有可能另約時間現場補課。如該堂有 Video 提供亦有可能安排網上補課，一律由 Wano Sir 決定並於堂上公佈或 Whatsapp 通知同學。
• Wano Sir 在現場的課堂，同學課後可留在課室問書，請自行預留時間。所有實體班有可能因上一堂有同學問書而須延遲開始及延遲完結課堂。同學對此要有心理準備。
• 設有 Video 的課程：同學如未能出席課堂，可繳付調堂手續費申請網上Video補堂。
  不設 Video 的課程：同學如未能出席課堂，可於下堂補領筆記。如其他實體班有位，可安排調堂。
• 舊生需於每期第三堂上課前繳交下期全數學費，方可留位，否則學位會讓予排隊的同學。若舊生於第三堂後繳交下期學費，下期所有優惠及資助 (包括早鳥優惠、全年優惠、免郵費、期期支援計劃等) 一律即時被取消，同學須繳付正價學費續報。
• 每班實體班名額有限，大部分滿額實體班均設有 Waiting List 排隊制度，通常每班 Waiting List 上限 20 人。同學加入 Waiting List 與報讀該班別一樣，須繳付該期 Live 班全數學費。繳交學費後同學將會得知當時排位。
• 如有同學退出，我們會立即按順序通知排隊同學確認學位上實體班。新課程第一期將會開課前1-2天通知每位同學是否有位加入實體班。每期第三堂後，將會按 Waiting List 排隊順序通知每位同學下期是否輪到每位同學加入實體班。
• 如排隊同學收到通知成功加入實體班，同學必須按照指定時間到指定分校課室上課。
• 如下期未有學額予排隊同學補上，同學將會以 Online Video 形式上課。在此情況下，如 Online Video 學費較實體班為低，學費差額將於再下一期學費中扣減。如同學不續報下期或再下一期，即被視為自行放棄相關部分的學費，同學將不會獲得任何退款或補償。
• 同學報讀實體班前，或排隊前，必須了解最終不一定有位上實體班。如實體班最終無位，本公司將會安排同學改以 Online Video 上課。本公司將於開課前1-2天通知每位同學最新情況。
• 所有 Live 班通常每期第一堂是現場授課，本公司同事會於同學報名後透過 Whatsapp 確認。如某期第一堂是現場授課，同學請務必出席並領取教材。至於該期其後哪些課堂為現場授課則留待課堂公佈，通常於每期第一堂派通告。如遇上突發事件須臨時更改上課安排，請同學留意網頁及 IG 公佈。
• 除特別列明外，所有 Video 課堂均以網上 Video 形式在家上課，上 Video 課堂同學請留在家中上課，不用到補習社。
• 如 Live 課堂在大部分同學缺席的情況下，導師於收到同學通知請假後，會盡快通知其餘同學，將該堂改以 Online Video 形式上課。如大部分同學臨時缺席並未有於課堂前通知導師，導師未必有足夠時間提早通知其他同學。在此情況下，已到達課室的同學可領取該堂教材，回家收看 Video。
• 通常課程會列明每個課程及班別的上課模式。如你想報讀的課程並無沒有特別列明上課模式，即代表以網上 Video 形式上課，當中並無任何實體班。
• 部分連堂上課的實體班，如第一堂需要加時超過一定時間，第二堂會即時決定並通知改為 Online Video，取代現場授課。
• 每堂派發之教材有可能於下堂繼續使用，實體班同學每出席一堂均須帶備上堂的教材。所有教材只會派發一份，不設補派。
• 已報讀 Wano Sir 補習課程的同學，如遇學習上的疑難，均可參與 Wano Sir 定期現時問書。 每次現場問書時段於 Instagram 公佈。同學亦可於 Whatsapp 或 Telegram group 問數，Wano Sir 會盡快回覆。同學可每天 24 小時透過上述途徑問書，但由於問書人數眾多，同學須有心理準備 Wano Sir 並不保證在短時間內回覆。同學請耐心等候。建議同學加入 Telegram 問數 group，有其他同學可以幫忙解答你的數學問題，並可以與其他同學一齊討論數學問題。Wano Sir 會不定期放題目上 Telegram group，俾同學進行討論。
• 任何課後支援服務均與課堂或教學服務的提供無關。同學不可視任何課後支援服務為報讀課程的必要提供產品或服務。
• 本公司及導師對所有課後支援（包括但不限於課後問書服務、額外課堂、額外教材）並不會作出任何數量上、時間上、產品供應上或其他方面的保證。
• 對於任何課後支援是否提供、如何提供、以甚麼形式、在甚麼時間、在甚麼地點、為哪些同學提供，本校每一位導師全權擁有決定權。每一位導師可隨時增加、更改或刪除任何課後支援而不作另行通知。
• 本校每一位導師可隨時針對每一項課後支援增加、更改或刪除任何限制條件。同學必須同意所有相關條件，才可享用該課後支援服務。
• 所有重要資訊（包括但不限於課堂 Video、所有臨時課堂改動安排通知）均會透過 Whatsapp boardcast send 俾同學，同學必須將 95179207 加入通訊錄，否則有可能收唔到重要訊息。
• 報名後如課程資料有改動，Wano Sir 團隊成員會以報名人所填寫的聯絡電話或 Whatsapp 作個別通知，並以最後回覆的改動資料為準。
• 如有任何關於課程報名的問題，可 Whatsapp 至 95179207 查詢，Wano Sir 團隊成員會盡快回覆。
• 同學在課堂期間或補習社範圍內嚴禁以任何形式騒擾他人，或作出擾亂秩序的行為，或影嚮課堂運作或補習社運作的行為。嚴重者將會被立即禁止進入補習社範圍，任何人不得異議。Wano Sir 或分校職員保留追究一切相關損失的法律權利。
• 報讀課程後，校方如發現該生程度、態度、性格不適合本校課程或會影響課堂整體氣氛，本公司職員或講師有權著令該生退學，任何人不得異議。
• 本公司可拒絕接受任何人士報讀課程而無須作任何解釋。

• 如本公司取消整個課程並不設任何實體班或網上補課，同學將於20個工作天內收到全數學費退款。本公司將會透過轉數快進行轉帳退款。
• 本公司保留取消任何課程之權利。如課程未能按照學費收據或課程單張安排開辦，本公司會盡快及在任何情況下不超過一個月，向學生全數或按比例退回課程費用，助學金 (如有) 不得退還現金。
• 同學申請退款時，必須同意並簽署退款申請表協議書，本公司才會安排同事跟進有關退款申請事宜。
• 如取消某實體班的課堂改以其他實體班，包括其他分校開設的實體班，或網上補課，同學不可要求本公司退回部分或全部學費。

以上「報讀課程前須知」由本公司雲進教育有限公司於2018年9月15日修訂。